La transparencia y el respeto a tu privacidad son pilares fundamentales de bananatribe. De conformidad con las normativas europeas sobre protección de datos (RGPD / LOPD-GDD), puedes solicitar en cualquier momento la eliminación completa e irreversible de tu perfil y de todos los datos vinculados al mismo, directamente desde la app y sin tener que enviar correos electrónicos ni esperar aprobaciones manuales.
Paso 1: Dónde encontrar la opción de eliminación
1. Toca tu foto de avatar arriba a la derecha en el encabezado de la app. 2. Selecciona «Perfil» (👤). 3. En la barra lateral de pestañas a la izquierda, asegúrate de estar en la primera pestaña: «Personal» (icono 👤). 4. Desplázate hasta el final de la página: debajo del cuadro del correo electrónico y del botón para cambiar la contraseña, encontrarás la sección destacada en rojo: «Eliminar cuenta».
Paso 2: ¿Qué ocurre cuando eliminas la cuenta?
Antes de continuar, la app te recuerda con un aviso claro qué datos se eliminan para siempre:
- ❌ Perfil e identidad: el nombre de usuario, la biografía, la foto de avatar y la fecha de nacimiento se eliminan. - ❌ Ficha médica y contactos SOS: todos los datos médicos (grupo sanguíneo, alergias, medicamentos) y la agenda de contactos de emergencia I.C.E. se borran de inmediato. - ❌ Todas tus publicaciones: los anuncios del Mercadillo, las ofertas de empleo, los eventos organizados y los avisos urgentes SOS (Pet Alert y Human Alert) se retiran de la plataforma. - ❌ Favoritos, zonas y gamificación: las zonas guardadas, los favoritos marcados con estrella, los puntos acumulados, el nivel Triber y las insignias conseguidas (incluida la exclusiva insignia histórica Miembro Fundador) se pierden de forma definitiva. - 💬 Mensajes en los chats: los mensajes enviados en los canales públicos permanecen para no romper el hilo de las conversaciones grupales de la comunidad, pero tu nombre y tu foto se eliminan y se sustituyen por la etiqueta anónima «Usuario eliminado».
Paso 3: El flujo de confirmación de seguridad
Para evitar eliminaciones accidentales, el proceso requiere una doble confirmación consciente:
1. Pulsa el botón rojo «Eliminar cuenta»: - Se abrirá desde abajo una tarjeta de seguridad («Eliminar la cuenta definitivamente»). 2. Marca la casilla de verificación obligatoria: - ☑️ «Entiendo que la eliminación es definitiva.» - Hasta que no marques la casilla, el botón de confirmación permanecerá desactivado. 3. Pulsa el botón rojo «Eliminar definitivamente» (o pulsa «Cancelar» si has cambiado de opinión).
Paso 4: Finalización y salida inmediata
- La app procesa la solicitud en tiempo real: se cierra la sesión, se borra la caché del dispositivo y se te redirige a la página de inicio como visitante invitado. - Un mensaje verde te confirmará la operación: «Tu cuenta ha sido eliminada.» - La eliminación es inmediata e irreversible: ya no será posible iniciar sesión con la contraseña antigua ni recuperar el historial.